流量紅利消失是不爭的事實。對于互聯(lián)網(wǎng)公司而言，APP推廣的成本似乎已經(jīng)超過盈利能力，但即便在虧損補貼的情況下，用戶流失依然嚴重，這就使得通過虧損補貼手段獲得規(guī)模用戶后再去盈利的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)邏輯開始行不通。
　　那么在流量紅利消失后，互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該重視什么？
　　品牌
　　早期的互聯(lián)網(wǎng)公司把流量擺在第一位，對于品牌一般沒有太大的投入。這種行為是建立在流量紅利的基礎(chǔ)上，即獲取用戶太容易了。
　　獲取用戶容易首先體現(xiàn)在信息的不對稱。
　　門戶時代用戶是被動接受信息，到了搜索時代，雖然變成主動獲取信息，但用戶對信息的辨別能力依然有限。用戶分不清，到底誰是品牌。所以早期一些公司，自己撰稿，然后找一些大媒體發(fā)布，很容易就讓消費者相信這是真的。
　　進入社交時代后，用戶完全掌握了信息的主動權(quán)，究竟誰是真品牌，誰是假品牌，用戶很容易識別，從好友的微博，朋友圈，或是對話，可以知道哪些是品牌。
　　正如很多人的消費觀都是依靠廣告來建立，尤其是來自三四線城市的人，其購物選擇品牌基本依賴于廣告，但隨著消費升級，打廣告的產(chǎn)品未必是最好的，相反的，比較好的產(chǎn)品，往往是那種小眾的，個性化的，要建立這種決策能力，除了親身體驗，更多的，還是依靠一些專業(yè)人士的信息推薦，所以就有了豆瓣、知乎大神，他們告訴你如何選擇你從未聽過的品牌。
　　從這一點來說，用戶正在變聰明，因為獲取信息的能力增強了，對品牌的識別和決策能力提高了，所以沒有重視品牌的產(chǎn)品，其獲客成本開始遠高于重視品牌的產(chǎn)品。
　　獲取用戶容易其次體現(xiàn)在競爭的變化。
　　流量紅利消失的本質(zhì)就是新增的流量供不應(yīng)求。從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)，手機用戶增長幾乎見頂，而新增的創(chuàng)業(yè)項目越來越多，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)的加速觸網(wǎng)。一些上市公司和老牌知名企業(yè)，紛紛成立移動互聯(lián)網(wǎng)項目，研發(fā)自己的APP，于是我們看到，單個APP獲客成本高達上千。
　　競爭越激烈，CPC越貴，而轉(zhuǎn)化率卻更差。
　　所以我們說流量思維已死，內(nèi)容與互動永生，或者說品牌永生。
　　在獲取用戶越來越貴，用戶留存越來越低的情況下，互聯(lián)網(wǎng)公司最重視的，應(yīng)該是品牌。在傳統(tǒng)的EPR基礎(chǔ)上，更要借助新興的新媒體和技術(shù)，如微信KOL，網(wǎng)紅，VR等，在口碑建設(shè)和品牌差異化上走出自己的特色。
　　事實上，在消費升級的趨勢下，品牌越來越小，越來越個性化，借助某個大IP，即可撐起一個小品牌。
　　低成本推廣
　　獲客能力是互聯(lián)網(wǎng)公司生存的關(guān)鍵，而低成本獲客是紅海中的突圍之道。
　　我們說一個APP獲客成本低，是基于行業(yè)平均水平而定。要比同行成本低，首先是流量單價低，其次是轉(zhuǎn)化率高。
　　所以一個方面是，我找到渠道是不是流量洼地，其單價是否夠低。比如像一些沒有商業(yè)化的APP或自媒體，可以以較低的價格進行合作，這樣獲客成本就相對較低。再比如像咪蒙這樣的大號，雖然其流量單價并不低，但其轉(zhuǎn)化率比傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)廣告高幾十倍（傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告轉(zhuǎn)化率一般千分之一到千分之三，而咪蒙的轉(zhuǎn)化率可以做到百分之5）
　　另一個方面是，我的產(chǎn)品和渠道有沒有結(jié)合的場景。比如像線下的一些碎片化消費入口，當用戶來這里消費時，能不能和我的APP結(jié)合起來？比如支付寶的線下推廣場景就很好。
　　除此之外，渠道的屬性是否精準也很關(guān)鍵。比如做金融的APP選擇財經(jīng)自媒體，只要該渠道沒有太大水分，在符合行業(yè)流量單價的基礎(chǔ)上，其成本應(yīng)該是相對較低的，因為其用戶屬性精準，轉(zhuǎn)化率高，所以最終獲客成本低。
　　除了找到好的渠道，提高流量使用效率也是關(guān)鍵。
　　同樣是投廣點通，為什么有的公司獲客成本幾百，而有的上千，拋開產(chǎn)品本身和品牌不談，單是在廣告投放優(yōu)化上，一個好的優(yōu)化人員，不僅是在廣告定向，素材設(shè)計，出價方面很專業(yè)，更大的差別在于其對市場競爭的敏感，能在不同的時間段洞察到市場情況，比如當各大競爭對手都消停時，大舉投放，避開競爭高峰，能大大提高轉(zhuǎn)化率，規(guī)模化獲客。
　　可以說，在紅利消失的當前，誰能低成本獲客，誰就取得了成本領(lǐng)先優(yōu)勢。
　　要規(guī)模化低成本獲客，除了上面一些常規(guī)的思路，我認為必須要充分重視免費流量的建設(shè)。也就是說，傳統(tǒng)的SEO，新興的ASO，都具備極大的流量價值，在當前流量貴，轉(zhuǎn)化差的情況下，與其和大品牌拼廣告，不如投入一定人力，成規(guī)模成建制的自建流量。
　　另外，社會化營銷也要充分重視，不限于微信公眾號，頭條號，直播，美拍，微博等。有些平臺單個推廣用戶成本高達1000，如果請一個寫手，通過內(nèi)容帶來的用戶可能都會超過10個。而一些新興的社會化渠道都有流量紅利。
　　精細化運營
　　事實上，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司都非常重視運營，基本都設(shè)置了首席運營官這個職位。
　　在當前獲客成本極高的情況下，維護好老用戶，讓老用戶不流失顯得尤為關(guān)鍵。
　　傳統(tǒng)的精細化運營主要是基于數(shù)據(jù)做用戶和產(chǎn)品的驅(qū)動，從而改善用戶體驗并提高用戶生命周期。但今天，我看到一些公司在做一些有趣的事情。
　　比如一個做披薩外賣的朋友，通過做微信訂閱號，做美食內(nèi)容，舉辦各類美食活動，甚至是交友，吸引了近十萬粉絲，轉(zhuǎn)化率很高，用戶活躍度也非常高，在沒有大面積廣告投入的情況下，用戶增長很快。
　　比如一些理財平臺，紛紛開始搭建理財社區(qū)，通過內(nèi)容和社群來沉淀用戶，不僅提高了用戶的留存和活躍，而且還通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及用戶關(guān)系新增了許多優(yōu)質(zhì)新用戶。
　　也就是說，運營不僅要沉淀老用戶，還要吸引新用戶。這就要求互聯(lián)網(wǎng)公司在原有的運營體系上，更加的精細化。因為原有的運營體系大多與產(chǎn)品的商業(yè)邏輯直接掛鉤，要完成更高的運營目標，就需要做一些創(chuàng)新。
　　可以預(yù)見，未來在互聯(lián)網(wǎng)運營方面，會出現(xiàn)很多創(chuàng)新，不再是完全基于商業(yè)的，而是先做深度的用戶關(guān)系和沉淀，然后才去考慮商業(yè)變現(xiàn)的事情。
　　在流量紅利消失后，對互聯(lián)網(wǎng)公司而言，最重要的將不再是燒錢，而是充分重視品牌，低成本獲客，精細化運營。其背后的關(guān)鍵在于營銷創(chuàng)新和人才投入。在簡單粗暴的流量模式失效后，如何把復(fù)雜的事情變成規(guī)模有效，我想，創(chuàng)新和人才是唯一出路。