做口碑可以零成本，口碑這個(gè)東西要說(shuō)花錢(qián)很容易，但是零成本做口碑聽(tīng)起來(lái)是不是很困難，其實(shí)不是，今天給大家分享一個(gè)小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)的故事，因?yàn)檫@個(gè)故事告訴我們做口碑可以零成本！

　　我?guī)ш?duì)啟動(dòng)小米第一個(gè)項(xiàng)目MIUI時(shí)，雷總就跟我說(shuō)，你能不能不花一分錢(qián)做到100萬(wàn)用戶(hù)？方法就是抓口碑。因?yàn)槟銢](méi)錢(qián)可花，要讓大家主動(dòng)夸你的產(chǎn)品，主動(dòng)向身邊的人推薦，就只得專(zhuān)心把產(chǎn)品和服務(wù)做好。

　　2011年6月，我們開(kāi)始找小米手機(jī)[微博]的營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人，我跟雷總見(jiàn)了若干人，來(lái)的人總愛(ài)跟我們說(shuō)，“你去打廣告”、“你去開(kāi)實(shí)體店”……我們很失望，小米要找的并不僅是銷(xiāo)售，而是一個(gè)真正理解互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)理念的人。

　　兩個(gè)月過(guò)去了，還沒(méi)有找到合適的人，雷總說(shuō)：阿黎你上吧。

　　一開(kāi)始，我們做了一個(gè)3000萬(wàn)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，想借用凡客已有的媒介資源計(jì)劃做一個(gè)月的全國(guó)核心路牌推廣，結(jié)果當(dāng)面被雷總“拍死了”。他說(shuō)：“阿黎，你做MIUI的時(shí)候沒(méi)花一分錢(qián)，做手機(jī)是不是也能這樣？我們能不能繼續(xù)不花一分錢(qián)去打開(kāi)市場(chǎng)？”

　　當(dāng)時(shí)我的第一反應(yīng)是，做MIUI系統(tǒng)，用戶(hù)是不花錢(qián)就可以使用的，做手機(jī)，用戶(hù)是要花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的。那時(shí)候，我心里也會(huì)打個(gè)問(wèn)號(hào)：手機(jī)是2000塊的東西，如果你最后不花一點(diǎn)廣告費(fèi)，讓用戶(hù)來(lái)買(mǎi)單，是不是真的可行？

　　小米是全新的品牌，沒(méi)有錢(qián)，沒(méi)有媒介，沒(méi)有廣告投放。沒(méi)辦法，我們只能死磕新媒體。

　　黎萬(wàn)強(qiáng)2012年起，負(fù)責(zé)小米產(chǎn)品的電子商務(wù)化管理、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)。“手機(jī)控”、“F碼”、“米粉節(jié)”等網(wǎng)絡(luò)、微博熱門(mén)詞的創(chuàng)造者。

　　也是他用實(shí)際行動(dòng)告訴我們做口碑營(yíng)銷(xiāo)可以零成本！